Odwołany FEST Festival. Organizator przerywa milczenie. "Niestety"

FEST Festival 2023 to czwarta odsłona szumnego wydarzenia, odbywającego się rokrocznie w chorzowskim Parku Śląskim. W przeciwieństwie do poprzednich edycji ta spaliła na panewce. Imponujący line up, przyciągnął wielu miłośników muzyki, którzy wykupili niemal wszystkie bilety. Po ogłoszeniu upadku organizatorów nie doczekali się jednak zwrotu pieniędzy, co wprawiło ich w niemałą konsternację.

Rozwiąż quiz z wiedzy ogólnej. Jesteś mistrzem, jeśli zgarniesz 100 proc. punktów! Dalszą część artykułu znajdziesz pod quizem…

Kulisy odwołania czwartej edycji festiwalu. Skąd taka decyzja?

FEST Festival 2023 miał być największą i najwspanialszą dotąd edycją imprezy organizowanej przez agencję Going. Zapowiadano, że w wydarzeniu, wezmą udział polskie i światowe gwiazdy. Mieli wystąpić między innymi: The Chemical Brothers, bryska, YUNGBLUD, Ralph Kaminski & My Best Band In The World, Sofi Tukker, Aitch, Booka Shade, Kasabian, Peggy Gou, Ferg oraz Steve Angello.

Niestety, w tym roku nie będzie nam dane spotkać się w Parku Śląskim. Jesteśmy głęboko przejęci tym, że nie sprostaliśmy Waszym oczekiwaniom. Robimy wszystko, co w naszej mocy, żeby naprawić zaistniałą sytuację i wziąć odpowiedzialność za nasze błędy - czytamy na oficjalnej stronie internetowej wydarzenia.

Zobacz także: Przerażające listy! Autorka hitu lat 80. nie mogła sobie z tym poradzić

Organizatorom wydarzenia zabrakło aż 5 milionów złotych, przez co impreza była niemożliwa do zrealizowania. Postawieni pod murem, postanowili uruchomić postępowanie upadłościowe. Ta decyzja wiązała się z niewypłacalnością, przez co była nikła szansa na odzyskanie zwrotu pieniędzy za wejściówki.

Niespełna rok po odwołaniu festiwalu, Going. zapowiedziało zwrot kosztów za niewykorzystane bilety. Agencja chce to zrobić z własnych środków. Dotychczas, pieniądze trafiły jedynie do rąk festiwalowiczów, którzy zakupili wejściówki na stronie eBilet.

Agencja zapowiedziała zwrot środków za bilety. Kto otrzyma pieniądze?

Niedoszli uczestnicy Fest Festivalu 2023, otrzymali 2 lipca 2024 roku nietypowe wiadomości. Na ich skrzynki pocztowe, trafiły maile, w których agencja Going. poinformowała o szokującej decyzji. Okazało się, że poczuła się ona do odpowiedzialności i zapowiedziała zwrot pieniędzy za niewykorzystane bilety. Co ciekawe, powinno to leżeć w gestii organizatorów wydarzenia.

Po odwołaniu Festiwalu przez organizatora - tj. Fest Festival sp. z o o. - Going. zwrócił Państwu opłatę serwisową, którą pobrał jako pośrednik. Odpowiedzialność za ceny biletu leżała w tym przypadku po stronie organizatora wydarzenia. Mimo to Going. podjął decyzję o zwrocie tych środków, tj. pełnej kwoty za zakupione bilety, z własnych funduszy - brzmiał fragment wiadomości.

Agencja Going. przyznała, że sytuacja miała ścisły związek ze zmianą zarządu. Zdradziła także kulisy rozstrzygnięcia okoliczności.

Naszym priorytetem jest budowanie z odbiorcami relacji opartych na zaufaniu. Zależy nam, aby klienci Going. zawsze czuli, że jesteśmy odpowiedzialnym, sprawdzonym partnerem, a tym samym nasza strona internetowa i aplikacja są najlepszymi miejscami do zakupu biletów na wydarzenia - dodali w tej samej wiadomości.

FEST Festiwal 2023. Komu przysługuje zwrot środków za bilety?

Zgodnie z informacjami, podanymi w mailu, część niedoszłych festiwalowiczów, otrzyma automatyczny zwrot w ciągu 14 dni roboczych. Osoby, które zapłaciły blikiem, będą jednak musiały uzupełnić niezbędne informacje. Szczegóły otrzymają w osobnym mailu. Gdyby jednak nie dostali takiej wiadomości, powinni wypełnić formularz kontaktowy, zamieszczony na stronie internetowej agencji Going. Po zaznaczeniu tematu "Inne" należy wkleić numer wejściówki w celu weryfikacji oraz opisać sytuację.

Niestety, osoby, które zakupiły bilety przez stronę organizatora wydarzenia FEST Festival 2023, mają mniej szczęścia. Agencja Going. nie zwróci im bowiem kosztów.

To jakiś nieśmieszny żart i kolejny PR-owy blamaż. Kupiłam bilet przez stronę Festa, ale operatorem był Going. Płatność została pobrana przez Was i na wszystkich potwierdzeniach zakupu biletów jest Wasze ogromne logo. Nie rozumiem, dlaczego nie jestem uprawniona do zwrotu środków i skąd wynika kolejna taka decyzja z Waszej strony - napisała jedna z internautek na Facebooku agencji Going.

Kliknij tutaj i słuchaj naszego radia na żywo bez żadnych opłat na zloteprzeboje.pl!